Rechtliches

Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Hier erfahren Sie, welche Daten beim Besuch dieser Website erhoben werden, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Stand: September 2026 · gültig für ruhr-akademie.de

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

RUHR Akademie GmbH
Oberste-Wilms-Straße 20, 44309 Dortmund
Telefon: 0231 · 228 104 40 · E-Mail: info@ruhr-akademie.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Diese Website wird auf einem Server in Deutschland gehostet. Der Provider erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem und Referrer-URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners sowie Uhrzeit der Serveranfrage

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zweck eines technisch fehlerfreien und sicheren Betriebs der Website.

Beim ersten Besuch fragt ein Cookie-Banner, ob wir mit Google Ads messen dürfen, was unsere Anzeigen bringen (siehe Abschnitt 7). Ohne Ihre Zustimmung setzt diese Website keine Tracking- oder Marketing-Cookies. Technisch notwendige Cookies werden nur dort gesetzt, wo sie für eine Funktion erforderlich sind — etwa beim eingebetteten Buchungssystem (siehe Abschnitt 6). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben.

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über ein Kontakt- bzw. Anfrage-Formular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. In den Anfrageformularen der Maßnahmen-Schulungen ist die Telefonnummer eine Pflichtangabe, damit wir Sie für die kostenfreie Beratung erreichen können; im allgemeinen Kontaktformular ist die Angabe freiwillig.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Nachrichten aus dem Kontaktformular und aus den Anfrageformularen einzelner Schulungsseiten werden über einen eigenen Versanddienst dieser Website per E-Mail an das jeweils zuständige Postfach der Akademie zugestellt (info@ruhr-akademie.de oder extranet@ruhr-akademie.de); technischer Dienstleister für den E-Mail-Versand ist die Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365 / Exchange Online). Nach dem Absenden erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Eine Speicherung Ihrer Angaben erfolgt dabei nur im Rahmen der vorgenannten Bearbeitung Ihrer Anfrage; eine darüber hinausgehende Speicherung oder Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Für die Anzeige von Terminen und die Buchung von Schulungen binden wir das Buchungssystem unseres eigenen Kursverwaltungssystems (CRM) als eingebetteten Bereich (iframe) ein. Erst wenn Sie dort aktiv eine Buchung oder Anfrage absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an das Buchungssystem übermittelt und dort zur Vertragsabwicklung verarbeitet.

Auch die öffentliche Zertifikatsprüfung greift auf dieses System zu: Bei der Echtheitsprüfung wird ausschließlich die von Ihnen eingegebene Prüfnummer übermittelt; eine Anmeldung ist dafür nicht erforderlich.

Wir schalten Anzeigen über Google Ads. Um zu erfahren, ob eine Anzeige zu einer Anfrage geführt hat, nutzen wir die Conversion-Messung von Google Ads — aber nur, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Stimmen Sie zu, lädt Ihr Browser ein Skript von Google und Google setzt Cookies (etwa _gcl_au, Speicherdauer bis zu 90 Tage). Kamen Sie über eine unserer Anzeigen, erfahren wir dadurch,

  • ob Sie danach das Kontaktformular abgeschickt haben,
  • ob Sie danach eine Schulung gebucht haben, und
  • ob Sie uns angerufen haben: Dafür zeigt Ihnen die Website statt unserer Hauptnummer eine Weiterleitungsnummer von Google an. Der Anruf erreicht uns ganz normal; Google übermittelt uns dazu Uhrzeit, Dauer, Status des Anrufs und die Vorwahl, nicht aber Ihre vollständige Rufnummer.

Für das Formular erhalten wir nur Zählungen je Anzeige, für Buchungen zusätzlich den Buchungswert (einen Betrag in Euro, ohne Angaben zu Ihrer Person); für Anrufe zusätzlich die oben genannten Anrufdaten mit der Anzeige, über die der Anruf kam. Personalisierte Werbung und Google Analytics setzen wir nicht ein. Google kann die Daten auch in den USA verarbeiten; die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Lehnen Sie im Cookie-Banner ab, lädt kein Skript von Google, es werden keine Cookies gesetzt, und Sie sehen immer unsere Hauptnummer. Ihre Wahl speichern wir nur in Ihrem Browser. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Eintrag „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Google-Cookies werden dann gelöscht. Mehr zum Umgang von Google mit Daten: policies.google.com/privacy.

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

  • Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
  • Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen — etwa bei der Einführung neuer Funktionen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.